Prezentele condiții reglementează utilizarea serviciilor de logistică corporate și coordonare maritimă oferite de BookingCruise, în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 privind reglementarea agențiilor de turism și a serviciilor de transport comercial.
BookingCruise asigură gestionarea logisticii de călătorie pentru companii, inclusiv rezervări de transport maritim și coordonarea transporturilor de marfă la scară largă (B2B).
Serviciile sunt prestate exclusiv în baza unor contracte scrise, care detaliază rutele, termenele și tarifele aplicabile.
Toate aranjamentele logistice respectă standardele de siguranță maritimă și normele comerciale stabilite de legislația română și europeană.
BookingCruise se obligă să furnizeze serviciile cu diligența unui profesionist, respectând specificațiile contractuale și reglementările în vigoare.
Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind natura transportului, mărfurile și datele de contact, precum și de a achita contravaloarea serviciilor la termenele stabilite.
Orice modificare a comenzii trebuie comunicată în scris cu cel puțin 48 de ore înainte de data preconizată a transportului.
Răspunderea BookingCruise pentru daune directe este limitată la valoarea totală a serviciilor prestate în cadrul comenzii respective.
BookingCruise nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau costuri suplimentare suportate de client.
În cazul transporturilor maritime, răspunderea este limitată conform Convenției de la Bruxelles din 1924 (Regulile Haga-Visby), aplicabilă prin legislația română.
Plata se efectuează în avans, în proporție de 100%, cu excepția cazurilor în care contractul prevede altfel (de exemplu, facturare la 30 de zile pentru clienți corporate verificați).
Returnările sunt posibile doar în cazul anulării serviciului de către BookingCruise din motive imputabile acesteia, caz în care se restituie integral suma achitată.
Anulările din partea clientului, efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte de data transportului, atrag reținerea unui comision de 25% din valoarea comenzii.
Toate facturile sunt emise electronic și trimise la adresa de e-mail furnizată de client.
BookingCruise își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv neplata facturilor sau furnizarea de informații false.
Prezentele condiții pot fi modificate unilateral de BookingCruise, cu notificare prealabilă de 15 zile transmisă prin e-mail sau publicată pe site-ul booking-cruise.com.
Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, competența revine instanțelor din București.
Pentru întrebări juridice sau clarificări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@booking-cruise.com sau telefonic la 0768055595.
Adresa noastră poștală: Str. Crișan nr. 94, bl. B, et. 3, ap. 64.